SMM

SMM (Social Media Marketing) — это использование социальных сетей для продвижения продуктов и услуг, в том числе для рекламы.

Вот несколько причин, почему социальные сети важны для бизнеса:

• Они имеют миллионы пользователей, что позволяет бизнесу расширять охват, находить новую аудиторию.
• Регулярное присутствие в соцсетях помогает укрепить имидж компании и повысить ее узнаваемость.
• Соцсети позволяют быстро реагировать на отзывы и вопросы клиентов, что способствует улучшению сервиса, укреплению доверия.

Какие инструменты продвижения используют в SMM

Основные инструменты, применяемые SMM-маркетологами, это:

• Контентный маркетинг. Создание и публикация привлекательного и полезного контента, включая текст, изображения, видео, инфографику, кейсы.
• Платная реклама.
• Сотрудничество с блогерами и инфлюенсерами.
• Конкурсы, розыгрыши.
• Публикация отзывов клиентов.

Как оценивать эффективность SMM

Оценка эффективности SMM является важной частью стратегии работы с социальными сетями. Анализируют результаты при помощи показателей, которые можно поделить на общемаркетинговые и SMM-метрики.

SMM-метрики это:

• количество лайков, репостов, комментариев (то есть реакций);
• рост числа подписчиков;
• количество просмотров;
• упоминания бренда.

Общемаркетинговые метрики:

• количество переходов на сайт из соцсетей;
• показатель отказов и время, проведенное на сайте пользователями, пришедшими из соцсетей;
• число пользователей из соцсетей, совершивших целевое действие на сайте.

Подытожим:

Что такое SMM (СММ) простыми словами: это продвижение в социальных сетях.

Расшифровка СММ — это Social Media Marketing, что означает «маркетинг в социальных сетях» (SMM-маркетинг).