Техническая поддержка и развитие вашего сайта
Если нанять специалиста себе в штат или фрилансера на техническую поддержку, то его нужно уметь контролировать и тратить много времени на проверку его работы!
Заказать технический аудит сайта
Работая с нами
Вы можете забыть про все технические вопросы. Их решение мы на 100% берем на себя. Полностью посвящайте себя решению своих
Если потребуется, мы организуем работу 24х7
Мы станем вашим техническим отделом на удаленке. Обеспечиваем бесперебойную работу сайта, предоставляем бесплатный сервер для бекапов и даем бессрочную гарантию на свою работу. ЕслиС какими проблемами часто сталкиваются
владельцы сайтов?
-
Сайт работает медленно, постоянные сбои в работоспособности.
-
CRM (ERP) система работает не так, как нужно.
-
Нет прибыли, так как сайт не работает должным образом.
-
Необходимый функционал на сайте не реализован.
-
Взломы и заражения вирусами.
-
Не налажена интеграция с 1С и другими системами.
-
Процесс оформления заказа неудобный.
-
Есть новые идеи по сайту, но некому их доверить.
-
Исполнитель потерял интерес к проекту или переключился на другой, а может и вовсе «пропал».
-
Разработчики не отдают доступ к сайту и постоянно увеличивают стоимость работ.
Мы решаем ваши проблемы и предупреждаем появление новых!
У нас есть идеальный вариант,
который подходит именно вам:
1-й российский научный центр
Мы специализируемся на предоставлении услуг в области поддержки и доработки онлайн-проектов любого уровня!
Защитим ваш сайт на 100%
Вирусы и хакеры не спят. Все сайты постоянно пытаются «сломать». Все атаки мы отобьем! Скачать стандарты нашей работы.
Мы — ваша ответственная команда
Думайте о стратегии, маркетинге, продажах, улучшении качества товаров и услуг. Проблемы с сайтом — за нами.
Решим все технические проблемы
Каждый должен заниматься своим делом! Мы быстро и верно разберемся, почему сломалось, а также без суеты все восстановим.
Гарантия на все работы
Вы получаете 6 месяцев гарантии на все выполненные нами работы.
Не отдаем ваш проект на субподряд
Нас отличает от 95% наших коллег по рынку то, что все наши сотрудники находятся в штате. Это дает возможность 100% гарантировать для вас высокие стандарты качества и четкие сроки!
Что мы предлагаем:
Тариф «Разовые доработки» |
Тариф «Абонентская плата» |
|
| Стоимость трудозатрат в нормо-часах. |
2400 Р/час — сложные задачи 2000 Р/час — стандартные задачи |
2200 Р/час |
| Скорость реагирования. | в порядке очереди | оперативно |
| Минимальное время. | От 8 часов | От 3 часов в месяц |
| Условия. |
Любые доработки вашего сайта по требованию или техническому заданию — |
Ежемесячно гарантировано резервируем время необходимых специалистов для вашего проекта — от 3 часов в месяц |
| Предоставляемые услуги: | ||
| Изменения информации на сайте, редактирование модулей сайта, устранение возможных программных сбоев, а также любые работы наших научных сотрудников: дизайнера, программиста, контент-менеджера, редактора, администратора серверов, UI/UX специалиста, SEO-специалиста, интернет-маркетолога. | ||
| Работа с вашей ERP-системой. Полная автоматизация бизнеса. | ||
| Кроме того, мы можем: | ||
| Проверять на вредоносный код (взлом, вирусы) и чистить сайт. | ||
| Производить работы на сервере хостинга (обновление ПО, установка критических обновлений). | ||
| Настраивать и устранять проблемы с вашей IP-телефонией. | ||
| Резервное копирование. | входит в тариф | входит в тариф |
Что мы предоставляем для вас бесплатно
- Серверы разработки
Все работы ведутся у нас на сервере и никак не влияют на работающий сайт — выгружается только результат.
- Репозиторий кода
Все изменения фиксируются — всегда можно откатиться на предыдущий шаг без ущерба работоспособности сайта.
- Трекер задач
Каждая задача фиксируется — вы можете следить за ходом ее выполнения, видеть оставшееся время до завершения. Мы готовы решить несколько срочных задач, чтобы вы убедились в нашей высокой компетенции!
- Решение нескольких ваших срочных задач
Для того, чтобы вы убедились, что мы сможем сделать все!
Как мы работаем
- Вы предоставляете список задач
- Мы оцениваем стоимость и время
- Согласовываем бюджет и сроки
- Выполняем работу
- Вы проверяете
- Вы оплачиваете
3 часа
на рассмотрение стандартных обращений
1 час
для обращений с повышенным приоритетом
15 минут
на срочные и аварийные задачи
Вопрос-ответ
Мы работаем с большинством популярных CMS, с фреймворками на базе PHP: WordPress, OpenCart, ModX, Joomla, NetCat, ShopScript
Все работы выполняются на наших серверах разработки, используем собственный GitLab, а также Composer, Docker.
Наша работа построена на SLA (соглашении об уровне обслуживания). Все сроки строго регламентированы и зафиксированы документально.
Критические задачи мы берем в работу в короткие сроки — от 15 минут. Стандартные — в течение
Если вам требуется более высокий уровень реакции, мы можем обсудить это в индивидуальном порядке.
Вы получаете 6 месяцев гарантии на все выполненные нами работы.
Можете запросить у нас шаблон договора с помощью формы обратной связи или по телефону, там будет все подробно расписано.
Вы можете запросить контакты наших текущих клиентов, чтобы поговорить с ними лично и узнать о нас еще больше!
Для этого просто оставьте заявку в форме обратной связи, и мы обязательно перезвоним вам!
На техническом сопровождении у нас постоянно находится более 30 проектов, среди которых
Через FTP доступ, мы оценим состояние и качество кода вашего сайта. Также мы увидим, какие интеграции у вас уже проведены, а что нужно доделать.
Мы еще не работали с вашим сайтом, поэтому не знаем, как все устроено. Для начала нужно выполнить пару небольших задач, чтобы познакомиться с вашим ресурсом.
К тому же, работа с сайтом — очень сложная интеграция, которую сложно оценить изначально.
У нас есть свой производственный отдел, который работает по своему плану. Обычно он расписан минимум на сутки вперед.
Если у вас будет срочная
Старт работ по вашему проекту запускается строго с подписания NDA. Затем мы запрашиваем все доступы, делаем копию сайта. Далее на копии мы изучаем ваш сайт, делаем 1–2 срочные задачи и показываем их вам. Таким образом вы сможете убедиться в нашей компетенции! После чего мы начинаем работу по ТП.
Любой сайт — сложная система. Те вещи, которые выглядят одинаково, каждый программист может реализовать
